网易和暴雪此前宣布将结束合作他们的游戏将于明年1月24日终止，包括《魔兽世界》，《炉石传说》，《守望先锋》，《星际争霸》，《魔兽争霸3:重置版》，《暗黑破坏神3》和《风暴英雄》

不过网易也表示会为玩家服务到最后一刻2023年1月24日零时起，网易将在暴雪游戏产品停止运营后，开始安排玩家在游戏中已充值但未消费的网络游戏虚拟货币以及为未到期的游戏时间付费的退款

网易现在表示，如果确实需要充值，可以为玩家开通专门的通道，但是这个专门的通道只对部分真正需要充值的符合条件的玩家开放。

客服称，为了保护自己的合法权益，通过该渠道只能购买魔兽世界游戏中一个月的游戏时间不能重复购买，也不能转让或送给别人

网易暴雪客服:未使用的点卡和游戏时间，关机后退还。