AI质检、工业软件、智慧仓库、数字工厂、管理平台……通过大数据、物联网、人工智能等技术的应用，许多中小企业积极开展数字化转型升级，逐渐实现从设计到生产、物流、销售等环节的智能化，建立起质量可靠、过程可控、结果可溯的精细化管理模式。

尝到升级的“甜头”

如今，不少中小企业尝到了数字化转型升级的“甜头”。“通过采用大数据、物联网技术管理上下游，公司告别了物流‘糊涂账’，丢货、收货无凭据、追款困难等问题逐渐破解，节省了不少物流费用。”福建省有零有食科技有限公司相关负责人说。

在贵州省贵阳市高新区顺络迅达公司的车间，一台智能化机器设备拉动着比发丝还细的铜丝，正在进行焊接、检测等工序。据介绍，顺络迅达搭建了智能工厂一体化平台，随着生产数字化改造的深入推进，生产效率较之前明显提升。

黑龙江省九三农垦北大荒马铃薯产业有限公司启动数字化车间后，建立了设备之间的工业通信网络，可以充分采集生产信息，实现数据集成分析以及产品制造过程的可视化管理。比如，根据大数据可以对淀粉生产过程进行自动控制，避免人为控制的随意性和差异化操作，降低了操作人员的劳动强度，生产成本大幅降低。

中国人民大学经济学院教授张培丽接受本报采访时说，中小企业的数字化转型是必然趋势，这就需要中小企业保持开放心态，积极了解新技术、新模式，学会善于利用数字技术降本增效。“中小企业的数字化转型一定要符合企业利润最大化的本质追求，企业转不转型、什么时候转以及转型的节奏和步骤，都需要中小企业根据所处行业状况、自身资金、技术和人才储备等具体情况进行科学决策。”张培丽说。

助推企业“上线”

业界正采取新兴模式促进垂直行业的数字化转型升级。在江西景德镇，陶瓷行业工业互联网平台去年11月上线后，吸引陶瓷企业纷纷入驻，汇聚了300多位知名陶瓷大师和陶瓷设计团队。目前该平台已经为200多家企业提供数字化服务，在创新设计、工艺提升、强化质量、拓展市场等方面发挥作用，加速陶瓷行业中小企业转型升级。

在浙江杭州，凌迪科技公司自主开发服装仿真设计系列软件，赋能服装产业链上设计、制造、贸易等相关中小企业。据悉，传统的服装设计环节通常需要经历7次左右的样衣制作，而通过凌迪科技提供的数字化转型服务后，样衣制作仅需1次，样衣制作成本显著降低。此外，通过数据化可以对面料、颜色、款式进行快速检索、定制设计，帮助各类服装企业提升运行效率。

中小企业的转型发展需要自身创新，更离不开大型企业的带动。上海挚达科技公司是一家充电桩提供商，在转型直面终端消费者后，借助京东的用户、供应链、线上线下渠道等资源，迅速找到了实现销量增长的密码。据介绍，在中国中小企业发展促进中心的指导下，京东发布“2023满天星计划”，打造中小企业融通发展平台，现已落地全国35个城市，服务超过160万家中小企业。

“消费端的搜索技术能够使消费者快速找到感兴趣的产品，生产端的智能算法能够了解消费者的消费意愿和潜在倾向。”全国人大社会建设委员会副主任委员江小涓认为，互联网平台将多种数字化服务嵌入产业链，常用的有金融服务、消费者定制、智能化采购、销售推广等，这些高度专业化的数字服务，可以帮助中小企业寻找客户、获得服务，以高效的协同能力提升全产业链经济效率。

服务尽在“掌中握”

中国中小企业发展促进中心日前发布的《2022年度中小企业发展环境评估报告》提出，部分地区在中小企业数字化转型支持政策和服务效果等方面还有待增强。张培丽认为，不少中小企业不敢轻易转型或没有能力进行转型，需要政府落实各项助企政策，让中小企业有精力、有能力推动数字化转型，还应积极打造中小企业数字化转型平台、各类技术共享平台等，为中小企业提供转型方案咨询以及相关数字技能培训。

“有了‘泰企通’真是太方便了，足不出户就能全方位掌握惠企政策、项目申报等内容，一网在手，企业服务尽在‘掌中握’。”江苏省泰州市海陵区一家中小型机械公司的负责人感叹。原来，泰州打造“泰企通”服务平台，推出“转型升级+精准服务”模式，通过“码上政策”“码上诉求”“码上点单”等，创新开展企业转型升级服务。“泰企通”服务平台集纳近年国家、省、市、市区等一系列政策信息，为企业提供政策匹配报告、项目线上申报等服务。

各地积极运用数字技术，在优化中小企业发展环境上下大力、出实招。浙江借助“企业码”构建全天候、全流程服务机制，实现助企政策一站汇聚、特定政策精准推送、惠企政策直达快享、热点政策马上解读，打通政策服务“最后一公里”；为加快推动电子信息制造业中小企业“上云”，重庆市组织遴选了一系列“云产品”，供企业在不同发展阶段“点菜式”选择；深圳市龙岗区成立工业互联网创新中心，采用事前补贴形式为相关企业提供资金扶持，并助力培养跨界人才，提升中小企业数字化转型积极性。

工信部2022年11月印发《中小企业数字化转型指南》，提出深化数字技术在企业发展各环节的应用，加速中小企业技术创新、产品升级和模式变革。专家认为，数字化转型是一项系统工程，具有很强的综合性、交叉性和复杂度，政府、金融机构、头部企业合力在软硬件的成本、效率等方面提供切实帮助，有助于中小企业加速数字化转型。