据记者了解，为进一步深化互联网交通管理服务，积极推动简政放权，加强监管，改善服务各项改革的落实，根据公安部交管局统一部署，原96598汽车驾驶管理服务热线自2020年1月1日起停止使用，统一启用12123语音服务短号码12123交通安全语音服务是基于互联网交通安全综合服务管理平台的语音服务旨在为群众提供业务咨询，交通安全信息查询，互联网用户信息变更，交通管理业务预约/受理等便捷服务，从而形成网页，手机APP，短信，语音等互联网交通管控多渠道矩阵服务体系12123平台服务时间为9:00—17:00，资费标准为市话:前3分钟0.2元，之后每分钟0.1元，长途:0.07元/6秒